Assistenza commerciale e tecnica Assistenza commerciale e tecnica
Il nostro Team è a disposizione per informazioni
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Assistenza commerciale e tecnica

Il team di Edi Host è a disposizione per fornire informazioni commerciali e supporto tecnico sui servizi offerti.

I nostri uffici sono aperti al pubblico da Lunerdì a Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

L'assistenza tecnica per i nostri clienti dei servizi hosting è gratuita e riguarda esclusivamente le funzionalità e i problemi dei servizi inclusi nel piano. Non è prevista assistenza per problematiche tecniche generali che non riguardano l'oggetto del nostro servizio di hosting (ad es. la gestione degli script, l'utilizzo di database, programmazione e sviluppo, ecc...).

L'assistenza tecnica viene erogata tramite il nostro supporto ticket in modo da potervi facilmente individuare e comprendere il problema che sottoponete alla nostra attenzione.

Per utilizzare il sistema dei ticket dovete collegarvi al vostro cPanel (il Pannello di Amministrazione del sito) e richiedere assistenza cliccando sul link Submit a Support Request (Invia una Richiesta di Supporto), compilare il modulo di richiesta spiegando dettagliatamente il problema riscontrato e infine inviare il modulo.

Il nostri tecnici vi risponderanno il più presto possibile, normalmente entro 12-24 ore dalla ricezione della richiesta.

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